RELATÓRIO - TICKET - TEMPO DE RESPOSTA
D.SEM RES NOME EMAIL STATUS ID DATA CRIAÇÃO ULTIMA RESPOSTA CATEGORIA ULTIMA INTERAÇÃO ANOTAÇÕES
907 TONUS ASSESSORIA E CONSULTORIA EM INFORMÁTICA LTDA. luiz.tonus@tonus.co 2 - Respondido ( contsimples ) EGZ-TYS-6HDV 2022-06-07 09:41:14 2022-10-10 13:46:48 16-Cancelamento 68-Nathália Spollar Ana Laura-2022-06-07 09:41:51-*O cliente comentou que uma pessoa próxima irá cuidar da contabilidade da sua empresa.,Evandro Luis-2022-06-23 11:45:19-Contrato com mais de um ano, não há incidência de multa pela rescisão. Há débitos: mensalidades de junho 2022 no valor de R$ 241,35 em aberto. Cliente removido da planilha de mensalidades a partir do mês de julho 2022.,Willian Rosa de Oliveira-2022-08-05 14:01:06-DP - OK

Cliente sem movimento,Jaqueline Jaques-2022-08-19 17:30:11-Fiscal - OK. Lucro Presumido, serviço terceirizado, com as obrigações entregues. Apurado até junho/22.
889 EDER KURTH CONVENIENCIA eder-kurth@hotmail.com 5 - Em Espera ( cliente ) 3G4-4XH-J11V 2022-08-05 10:41:46 2022-10-28 14:16:03 16-Cancelamento 64-Willian Rosa de Oliveira Jerusa-2022-08-09 10:49:02-Contrato com mais de um ano, não há incidência de multa por rescisão.
Cliente precisa quitar as mensalidades de julho (em aberto) e agosto (com vencimento em 15/08/2022).,Jaqueline Jaques-2022-08-19 10:25:13-FISCAL - OK. Enviado SEM movimento, competência Julho/22.,Willian Rosa de Oliveira-2022-10-13 15:17:31-DP - OK
808 KAREN GEOVANNA LOAYZA TAVERNA - MEI loayzakar@gmail.com 5 - Em Espera ( cliente ) GX5-XG1-QR7D 2022-04-07 16:24:25 2023-01-17 17:25:49 16-Cancelamento 59-Barbara Mattos Barbara Mattos-2022-04-21 17:24:21-Financeiro boa tarde!

O cliente solicitou cancelamento do contrato, considerar a competência de março/22,Evandro Luis-2022-04-22 16:04:54-Contrato com mais de um ano, não há incidência de multa pela rescisão. Há débitos de mensalidades. Cliente removido da planilha de mensalidades a partir do mês de maio 2022.
Composição do débito atualizado para hoje 22/04/2022:
Atualização mensalidades SET2021 a FEV2022. Chamado 2JE-P3B-MZJ9 R$ 377,40 = R$ 389,68
Mensalidade Referente a Prestação de Serviço de Março 2022 R$ 52,35 = R$ 54,05
Mensalidade Referente a Prestação de Serviço de Abril 2022 R$ 52,35 = R$ 53,52
Taxa bancária = R$ 3,35
Total = R$ 500,60
Boleto vencido em 15/03 e 15/04 foram cancelados. Novo boleto atualizado no valor de R$ 500,60 gerado e enviado ao cliente. Segue link do boleto:
https://api-boleto-production.s3.amazonaws.com/455dab55089544669690ec7a5b01cfa0/64117b36344b44dbbc1b6c4128e63c13/62b9faf49ec8b8079bf05dd7.html,Nathália Spollar-2022-08-05 15:28:46-Boa tarde, Jerusa! Pode gerar um novo boleto, sem juros e multa?,Jerusa-2022-08-09 11:07:47-Boleto referente a multa por rescisão de contrato gerado, sem multa e juros. Segue link:

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